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 服务流程就是按对客户服务的进展所产生的一系列服务程序。要想做好这一条龙服务,必须从服务好每个环节开始,因为以上服务流程中每一个环节都是对客户的服 务,每一个环节也是对后一道工序的服务,每个环节既相互独立又环环相扣,部门与部门、环节与环节必须做好协调工作,才能共同服务于客户。

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